长尾（或长尾效应, The Long Tail）一词最初由 Chris Anderson 发表在2004年的《连线杂志》中，用来描述诸如亚马逊和Netflix Real.com Rhapsody 之类网站的商业和经济模式。是指那些原来不受到重视的销量小，种类多的产品或服务由于总量巨大，累积起来的总收益超过主流产品的现象。在互联网领域，长尾效应尤为显著。长尾这一术语也在统计学中被使用，通常应用在财产的分布和词汇的使用。

長尾效應，就是讓鹹魚翻身的效應。長尾效應是80/20法則的顛覆者。

      長尾所顛覆的80/20法則就是「百分之八十的營收來自最熱門暢銷的百分之二十商品」。

而在80/20法則的作祟下，書店內只放置暢銷的書、電影院只放映暢銷的電影，換句話說，在上面的那張圖中，商店只會注意到綠色的短頭而忽略了黃色的長尾。一切以暢銷導向的經濟造成了以暢銷導向的文化，把我們訓練成以「暢銷」這副有色眼鏡來看世界；而一味吹捧暢銷文化的結果，只會強化暢銷文化。

      但是，網際網路成了顛覆80/20法則的利器，因為網際網路是一種強大的媒體力量、商品在網路上陳列的成本幾乎為零(一本書的資訊在網路上只需要幾十K的硬碟空間)，而資訊科技進步所帶動的搜尋器/推薦器/Web 2.0風潮也使商品的取得成本大幅降低。現在，Amazon約有57%的銷售量來自長尾(實體商店沒有賣的商品)、Netfix約有20%的銷售量來自長尾、Rhapsody約有22%來自長尾。

      九項長尾原則：

      降低你的成本

      原則1：把存貨搬進來(在網路商店上不管短頭或長尾商品都要銷售)…或搬出去(像Amazon有許多小合作廠商，他們可以在Amazon做生意，但庫存壓力是在這些小合作廠商)

      原則2：讓顧客自己動手(顧客喜歡自己加Tag、寫書評、打評分)

      尋找利基

      原則3：單一配銷方式不適用於所有人(有人愛網路購物，有人愛逛街，有人愛逛完街後再上網購物...，不一而足)

      原則4：單一商品不適合所有人(單曲／精選，烹飪書／一道菜的Recipe，乾脆來個POD，外加kkbox自己作專輯）

      原則5：單一價格不適合所有人(Pay as you Go / All you can eat...青菜豆腐各有所愛）

      釋出控制權

      原則6：分享資訊

      原則7：兼得(and)，而非擇一(or)

      原則8：放心讓市場替你做事(前篩選器可能幹掉不少未經琢磨的鑽石，到不如用後處理器給大眾決定誰是鑽石誰是爛石頭）

      原則9：了解免費的威力（這年頭誰說便宜沒好貨？）

作者：Ken@KenOpen|品訊私想家
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